企业级IPPBX详情介绍

企业级IPPBX

1.纯软模式IPPBX,轻量化布局方式多种多样

方法：云端布局，局域网布局，单机布局

2. 企业级IPPBX是通讯方案中常用的云总机

优点：高可靠，稳定性能强，可扩容性能强

3. 主要服务对象

案例：政企单位呼叫中心，医疗卫生公共事业呼叫，

      智慧城市、救援中心

主要功能

一、统一总机，语音自动识别IVR

统一的外呼热线，用户可以通过电话获得即时响应的客户服务，用户也可以根 据语音导航按键或者自动语音识别提供信息查询服务，VIP客户，系统可以根据 来电识别顾客VIP身份，直接转VIP坐席组提供更为专业的服务。

二、内部免费通话、录音、客户资料弹屏

IP分机互联互通，内部通话免费

对所有坐席与客户的通话进行录音，提高服务品质，质检客户投诉

通过接口与数据库系统对接，实现来去电客户资料弹屏

三、企业办公通讯

1.多域的部署,统一系统供多客户使用  

2.基于角色的权限管理  

3.基础功能，电脑话务，分机，中继，转接  

4.高级功能，录音，会议室，计费，语音邮箱，白黑名单等